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VENDEDORES: el escaparate de las empresas
Un buen vendedor, que domine el producto, el mercado, la competencia... es uno de los profesionales más buscados actualmente. Y una buena cantidad de ellos están en las manos, o mejor dicho en las bases de datos, de las empresas de fuerza de ventas externas. Estas empresas nos cuentan su forma de trabajar para conseguir unos resultados excepcionales.
Septiembre 2004 |
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MISIÓN PARA SUPERAGENTES
James Bond (super agente 007) o Ethan Hunt (Misión Imposible) son dos claros ejemplos de espías intrépidos con una vida excitante. Pues bien, ahora y gracias a la nueva campaña que Peugeot ha desarrollado para la motivación de sus empleados, todos ellos tendrán la oportunidad de experimentar la diversión y la emoción de formar parte de un cuerpo de super agentes.
febrero 2004 |
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El secreto de la Gran Pirámide
El mecenazgo de acciones culturales y artísticas es un hecho gracias al dinero de unos hombres, los mecenas, que, desde la Edad Media y hasta nuestros días, comprenden la importancia de preservar los monumentos artísticos realizados hace miles de años y de un valor incalculable.
noviembre 2002 |
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La práctica de los contact center
Un análisis detallado de los diversos contact centers a través de casos prácticos es una de las mejores formas de conocer, directa y feacientemente, la realidad de un sector en el que cada vez más compañías confían su atención al cliente. Y es que la atención telefónica -todavía sigue siendo la forma de contacto principal-, vía web, e-mail, fax o SMS es cada vez más importante en la relación entre la empresa y el cliente.
octubre 2002 |
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Fieles al entretenimiento cultural
Con el relanzamiento de su club de fidelización, Crisol quiere agradecer la lealtad de los socios durante sus diez años de vida, que lo sitúan como el club más antiguo de los existentes en el sector. Novedosas ventajas y promociones, todas ellas vinculadas al ocio cultural, son las propuestas con las que la cadena de establecimientos premia a sus clientes más fieles
octubre 2002 |
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Directo al corazón
Una pieza fundamental en cualquier campaña de marketing directo o en una promoción es el incentivo. El problema surge cuando, llegar a los sentimientos del cliente requiere una fuerte inversión económica. Sin embargo, el precio no es el aspecto fundamental de estos regalos, sino el impacto sentimental o emocional que produce en el receptor
junio 2002 |
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El éxito de la operación
Un grupo de jóvenes, un reto, un objetivo y un premio. Con estos ingredientes, Televisión Española y GestMusic Endemol han sabido cautivar a millones de telespectadores. Pero, ¿cuáles son las claves del éxito de Operación Triunfo? ¿Qué estrategia de marketing han seguido estos ejecutivos para batir records de audiencia, de venta de discos y de notoriedad en medios? En la buena aplicación de diversas herramientas de marketing ha estado la clave
abril 2002 |
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El call center de QDQ: Centrarse en la televenta
QDQ y Unísono son partners desde hace siete meses. Ladislao Rico es el director de televenta de QDQ, lo que justifica que el call center de esta empresa dependa del departamento de ventas y no del de atención al cliente o el de marketing. Rosa Aranda es la directora de atención al cliente de Unísono, lo que también está justificado por la vocación de esta empresa de ofrecer soluciones de CRM en outsourcing a las empresas que contratan sus servicios. Parece que esta breve pero intensa relación puede dar resultados fructíferos y duraderos para ambos
abril 2002 |
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C/ Ferraz, 11 28008 Madrid |
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